1. TARAFLAR
İşbu Üye İş Yeri Çerçeve Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta Kızılırmak mahallesi Ufuk Üniversitesi caddesi Next Level Loft Ofis No: 4 İç Kapı No: 72, Söğütözü Çankaya/Ankara adresinde mukim Doğa Yüca Kimya - Doğa Yüca ("PayndaQR") ile diğer tarafta başvuruda beyan edilen adreste mukim işletme ("Üye İş Yeri") arasında elektronik ortamda onaylandığı veya karşılıklı imzalandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu; Üye İş Yeri'nin, PayndaQR tarafından geliştirilen dijital menü, garson çağırma, sipariş yönetimi ve QR kod tabanlı hesap bölüşme/ödeme altyapısını kendi işletmesinde kullanması, bu hizmet karşılığında PayndaQR'a ödenecek komisyon ve bedellerin belirlenmesi ile tarafların karşılıklı hak, yükümlülük ve hukuki sorumluluklarının düzenlenmesidir.
3. TARAFLARIN HAK VEYA YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. Hizmetin Sağlanması ve Panel Erişimi: PayndaQR, Üye İş Yeri'ne siparişlerin, garson çağırma taleplerinin ve hesap bölüşme süreçlerinin anlık takip edilebileceği bir dijital yönetim paneli ("Üye İş Yeri Paneli") tahsis eder. Üye İş Yeri, bu paneli açık tutmak, gelen garson çağırma ve sipariş taleplerini gecikmeksizin operasyonel olarak karşılamakla yükümlüdür.
3.2. Ürün ve Menü Sorumluluğu: Üye İş Yeri Paneli üzerinden sisteme yüklenen fiyatların doğruluğu, güncelliği, menüdeki gıda ürünlerinin kalitesi, tazeliği, hijyen standartları ve alerjen uyarıları tamamen Üye İş Yeri'nin sorumluluğundadır. Son kullanıcılardan (müşterilerden) bu konulara ilişkin gelecek tüm şikayet, talep veya yasal iddiaların tek muhatabı Üye İş Yeri'dir.
3.3. Donanım ve Karekod (QR) Mülkiyeti: Masalara yerleştirilecek olan PayndaQR logolu ve özel karekodlu stantların, pleksilerin veya basılı materyallerin mülkiyeti PayndaQR'a aittir. Üye İş Yeri, bu materyalleri korumak ve masalarda görünür şekilde bulundurmakla yükümlüdür. Hasar veya kayıp durumunda yenileme bedeli Üye İş Yeri'ne fatura edilir.
4. MALİ HÜKÜMLER, KOMİSYON VE VALÖR SÜRELERİ
4.1. Komisyon Oranı: Üye İş Yeri, Platform (PayndaQR) üzerinden son kullanıcılar tarafından gerçekleştirilen ve başarıyla tahsil edilen her bir sipariş/ödeme tutarı üzerinden ilgili paket sözleşmesinde belirtilen oranda (KDV hariç) platform kullanım ve aracılık komisyonu ödemeyi kabul eder.
4.2. Hak Edişlerin Aktarılması (Valör): Entegre lisanslı ödeme kuruluşu havuz hesabında toplanan tutarlar, PayndaQR komisyonu ve (varsa) banka/ödeme kuruluşu kesintileri düşüldükten sonra, işlemin gerçekleştiği günü takip eden paket sözleşmesinde belirtilen iş günü (Valör Süresi) içerisinde Üye İş Yeri'nin beyan ettiği banka hesabına (IBAN) aktarılır.
4.3. İtiraz ve Ters İbraz (Chargeback): Son kullanıcılar tarafından kart sahipliği uyuşmazlığı veya hizmetin alınmadığı iddiasıyla yapılan ve bankalarca onaylanan ters ibraz (chargeback) tutarlarından ve hatalı hesap bölüşme (split bill) itirazlarından doğrudan Üye İş Yeri sorumludur. Bu tutarlar Üye İş Yeri'nin sonraki hak edişlerinden mahsup edilir.
5. VERİ GÜVENLİĞİ VE KVKK UYUMU
5.1. Sınırlı Veri Paylaşımı: Üye İş Yeri, PayndaQR Paneli üzerinde son kullanıcılara (müşterilere) ait sipariş detayları, masa numaraları ve (sistem izin verdiği ölçüde) maskelenmiş iletişim bilgilerini sadece ilgili siparişin teslimi ve masaya servis/garson hizmetinin götürülmesi amacıyla görebilir.
5.2. Pazarlama Yasağı: Üye İş Yeri; Platform vasıtasıyla eriştiği veya panel üzerinde gördüğü son kullanıcılara ait hiçbir kişisel veriyi (isim, telefon vb.) kendi veritabanına kaydedemez, kopyalayamaz ve bu bilgilere son kullanıcının açık rızası olmaksızın pazarlama, reklam, SMS gönderme veya arama yapma amacıyla kesinlikle kullanamaz.
5.3. Cezai Sorumluluk: Üye İş Yeri'nin işbu maddedeki KVKK ihlalleri nedeniyle Kişisel Verileri Korunma Kurulu tarafından Doğa Yüca Kimya / PayndaQR'a kesilecek tüm idari para cezaları ile doğacak doğrudan/dolaylı zararlar, Üye İş Yeri'ne ilk yazılı talepte rücu edilir (aynen yansıtılır) ve hak edişlerinden bloke edilerek tahsil edilir.
6. SÖZLEŞMENİN FESHİ
Taraflar, işbu Sözleşme'yi dilediği zaman 30 gün öncesinden karşı tarafa yazılı veya kayıtlı e-posta (KEP) yoluyla bildirimde bulunarak gerekçe göstermeksizin feshetme hakkına sahiptir. Fesih tarihinde kadar gerçekleşmiş olan işlemlerin mali tasfiyesi Valör sürelerine uygun olarak tamamlanır.