1. TARAFLAR VE TANIMLAR
İşbu Kullanım Koşulları Sözleşmesi ("Sözleşme"); payndaqr.com alan adlı web sitesinin, mobil cihaz uygulamalarının ve QR kod tabanlı restoran otomasyon altyapısının ("Platform") sahibi ve işleticisi olan Doğa Yüca Kimya ("PayndaQR") ile Platform'u herhangi bir şekilde ziyaret eden, kullanan, dijital menü inceleyen, garson çağırma veya hesap bölüşme fonksiyonlarını tetikleyen tüm gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. PayndaQR: Dijital menü, garson çağırma, sipariş ve QR kod tabanlı hesap bölüşme/ödeme entegrasyonları sunan aracı yazılım platformunu; Üye İş Yeri: Platform altyapısını kullanarak kendi işletmesinde (restoran, kafe vb.) Kullanıcılara hizmet, yiyecek ve içecek sunan üçüncü taraf işletmeleri; Platform: payndaqr.com web sitesini, masalardaki QR kodlar vasıtasıyla açılan web/mobil uygulamalarını (Web App) ifade eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Platform üzerinde sunulan dijital servislerden (Menü Görüntüleme, Garson Çağırma, Sipariş Verme, Hesap Bölüşme ve Ödeme) yararlanma şartlarını, fikri mülkiyet sınırlarını ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini belirler. Kullanıcı, Platform'a eriştiği veya masadaki karekodu okuttuğu andan itibaren işbu yasal koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
3. HİZMETİN NİTELİĞİ VE PAYNDAQR'IN ARACI ROLÜ
3.1. PayndaQR, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı"dır. Platform, Üye İş Yerleri ile Kullanıcıları bir araya getiren teknik bir köprüdür.
3.2. Platform üzerinden sipariş edilen yiyeceklerin, içeceklerin ve sunulan hizmetlerin içeriği, kalitesi, tazeliği, hijyen standartları, alerjen uyarıları, porsiyon doğruluğu veya fiyat listelerinin güncelliği tamamen ilgili Üye İş Yeri'nin (Restoran/Kafe) sorumluluğundadır. PayndaQR, bu ürün veya hizmetlerin ayıplı olmasından dolayı doğrudan veya dolaylı olarak hukuki, cezai ya da mali hiçbir sorumluluk altında değildir.
4. GARSON ÇAĞIRMA VE SERVİS FONKSİYONLARININ KULLANIMI
4.1. Kullanıcı, Platform üzerindeki "Garson Çağır", "Hesap İste" veya benzeri butonları ve fonksiyonları yalnızca fiziki olarak ilgili masada oturduğu ve gerçek bir hizmet talebi olduğu esnada kullanmayı kabul eder.
4.2. Bu fonksiyonların sistemi sabote etmek, işletme operasyonunu kasten yavaşlatmak veya asılsız çağrılar oluşturmak amacıyla kötüye kullanılması yasaktır. Kötü niyetli kullanımın tespiti halinde PayndaQR, Kullanıcı'nın Platform'a erişimini engelleme hakkını saklı tutar.
4.3. Garson çağırma butonuna basılmasına rağmen Üye İş Yeri personelinin masaya gelmemesi, geç gelmesi veya talebi yerine getirmemesi durumları tamamen Üye İş Yeri'nin operasyonel süreçleriyle ilgili olup, PayndaQR'ın hizmet kalitesine dair bir taahhüdü veya sorumluluğu bulunmamaktadır.
5. HESAP BÖLÜŞME (SPLIT BILL) VE ÖDEME KURALLARI
5.1. Kullanıcılar, aynı masada oturan diğer kişilerle hesabı bölüşme fonksiyonunu kullandıklarında, masadaki diğer Kullanıcıların kendi sipariş tutarlarını ve (veri maskeleme ilkelerine uygun olarak) ad-soyad bilgilerinin ilk harflerini ekran üzerinde görebileceğini peşinen kabul ederler.
5.2. Hesap bölüşme esnasında, gruptaki Kullanıcılardan bir veya birkaçının teknik hata, kart limiti yetersizliği veya başka bir sebeple kendi payına düşen ödemeyi tamamlayamaması durumunda, masanın toplam hesap tutarına ilişkin Üye İş Yeri'ne karşı olan hukuki sorumluluk ortadan kalkmaz. Ödemenin tam olarak tahsil edilememesinden doğan uyuşmazlıklarda muhatap Üye İş Yeri ve ilgili masadaki Kullanıcılardır.
5.3. Platform üzerinden yapılan ödemeler, Merkez Bankası lisanslı ve PCI-DSS uyumlu entegre ödeme kuruluşları vasıtasıyla gerçekleştirilir. Kart güvenliği ve şifreleme altyapısı bu kuruluşlarca sağlanmakta olup, PayndaQR Kullanıcıların ham kart bilgilerini (Kart No, CVV vb.) kendi sunucularında asla tutmaz ve saklamaz.
6. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
6.1. Platform'un yazılım kodları, tasarımı, arayüzü, veri tabanı, QR kod jeneratör algoritmaları, metinleri, logoları ve "PayndaQR" markasına ait tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Doğa Yüca Kimya'ya aittir.
6.2. Kullanıcı; Platform'u veya içeriğini kopyalayamaz, değiştiremez, tersine mühendislik (reverse engineering) yapamaz, kaynak kodlarına erişmeye çalışamaz veya Platform altyapısını ticari kazanç amacıyla başka platformlara entegre edemez.
7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
PayndaQR; internet kesintileri, GSM operatörlerinden kaynaklı sinyal sorunları, Kullanıcı'nın cihazının kamerası veya tarayıcısının QR kodu okuyamaması gibi donanımsal/bağlantısal sorunlardan ya da mücbir sebeplerden ötürü hizmetin kesintiye uğramasından sorumlu tutulamaz. Hizmet "olduğu gibi" (as is) esasıyla sunulmaktadır.
8. DEĞİŞİKLİKLER VE YÜRÜRLÜK
PayndaQR, işbu Kullanım Koşulları Sözleşmesi'ni, Platform'da sunulan hizmetlerin kapsamını veya ücretlendirme modellerini dilediği zaman, önceden bildirmeksizin tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Güncel sözleşme Platform'da yayınlandığı an yürürlüğe girer.